Dieci anni dopo quei terribili avvenimenti il regista Terry George racconta il genocidio e la storia vera di Paul Rusesabagina, direttore di un albergo internazionale.
Quest'uomo di etnia Hutu ha sposato una donna Tutsi e, con il precipitare della situazione, si rende conto che l'unico posto sicuro per la sua famiglia è proprio l'hotel dove sono ospitati gli occidentali.
Grazie alle sue conoscenze e alla sua generosità l' "Hotel Rwanda" riuscirà a salvare più di mille persone tra Hutu che non vogliono prender parte al genocidio e Tutsi in fuga.
Ulteriore dramma è quello dei Caschi blu delle Nazioni Unite, assolutamente impotenti di fronte all'orrore che si consuma sotto i loro occhi, e quello dei paesi occidentali che voltano lo sguardo altrove per non intervenire.
